用经济学原理分析我国软件外包问题

用经济学原理分析我国软件外包问题

提要软件外包热潮席卷全球软件行业，这是一场软件产业发展模式的革命性变革，必将促进软件产业世界新格局的形成。探索适合我国软件外包发展的道路，成为一道必答题

一、背景与现状

上世纪九十年代以来，激烈的市场竞争和快速多变的市场需求使企业面临不断缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力，企业单靠自己的力量往往力不从心，要取得竞争优势，就要把主要精力放在关键业务上，充分发挥其优势，同时与外部合适企业联系，把非关键业务交由他们完成，这就是业务外包。在外包中一个很重要的组成部分是软件外包，现在，软件外包已成为所有海外大公司的选择，越来越多的公司把软件的开发和维护外包出去，比如美国大公司像通用电器、美洲银行、联邦快递、Target、American Express等等，把软件开发和编程外包给其他的国家或地区的“打工仔”。

软件外包已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的1／3需通过对外发包的形式来完成。同全球经济不景气的大环境形成鲜明对比的是，近年来国际软件外包市场年增长速度高达29.2％。来自IDC的数据显示，2003年中国软件外包市场总值为4亿美元，而这一数字在2008年将增长为25亿美元。软件本身的市场投入巨大，而且颇具吸引力。2004年北美市场包括软件开发、外包和采购在内的投入就在1140亿美元。

中国的软件外包增长来自于国内需求，绝大多数是希望定制软件以满足特殊需要的中小企业，而国外软件外包业务只占到业界收入的10％，而印度是70％。日本客户通常寻找最便宜的应用软件开发商，而不是最好的设计，他们占到了中国软件外包业务收入的65％。尽管有成本低的优势，中国软件服务企业的运营利润率平均只有7％，因为很多项目的规模都低于最优规模，供应商往往在价格上竞争。

欲分割这块大蛋糕，中国软件业需好好的思考，从而知己知彼，有的放矢，谈大单，接到单。我现在就用经济学中一些常用的原理来分析一下中国的软件外包业务。

二、木桶原理分析

经济学中，有个很有名的木桶理论，该理论认为木桶的盛水多少不是由最长而是由最短的木板决定的。软件外包用木桶理论解释，企业可以把最短的木板交给其他企业制造，提高该木板的整体高度，从而提高容量。一个企业好比一个大木桶。它的最大竞争力往往不只取决于能力超群的某几个部门，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。本企业应该确定它的“长木板”―核心业务和核心优势，如果某项业务不是自己的核心业务，也就是我们说的“短木板”，但它对企业的核心竞争力也很重要，那么可以把该项业务外包给最好的专业公司，从而企业能够把更多的资源投入到核心业务，创造核心优势，最终提高企业的核心竞争力。一些国家的大企业特别是美国的企业将主要精力集中到怎样加长“长木板”，大力发展附加价值高、自己拥有垄断优势的核心业务领域，而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的“短木板”外包或剥离转移出去。比如美洲银行这样的大企业，他们的主要业务金融业务，为了更好的进行他们的工作，必不可少的要运用到网络与信息系统，而这些与信息有关的工作又不是他们的主要业务与强项，所以他们把这部分外包给那些能更好完成这些工作的信息技术公司。类似于这样的软件外包在美国的大企业是很常见的。这种精干主业、优化产业供应链，重塑企业核心业务的软件外包活动大大提高了这些企业的竞争能力，竞争中使那些仍然坚持产供销一体化的全能企业处于不利的地位。在今后很长的一段时间内，企业的经营战略将主要围绕如何形成企业的核心业务和竞争能力来制定。或者说，只有提高“短木板”的功能与效率才能使“长木板”发挥出它最大效用，“短木板”是“长木板”的前提。

三、囚徒困境分析

用博弈理论的囚徒困境模型我们可以分析出：势均力敌的两企业组织使自身利益最大化的竞争结果应该是合作，基于理性人假设下的势均力敌的两个个体或组织不合作博弈的结果是两败俱伤。故此，势均力敌的两企业在彼此博弈中应互通信息、进行合作。如若合作，即是双赢的模式，此时彼此的现实收益最大化，两方收益之和也最大。因此，如果企业的某项业务或价值链上的活动存在着与市场上其他厂商或外包商一样的实力，企业完全可以一体化参与竞争。当竞争力不均等的两企业在彼此博弈中，强势企业的最佳选择是非合作博弈，此时能实现比合作更为理想的自身利益最大化。因此，对于一些在信息方面比较弱的企业，他们就会把这部比较弱势的部门或流程外包给专业从事信息公司，以提高自己的核心竞争力。这就给我们中国的企业创造了机会，国外大企业纷纷把一些初级的编程工作外包。我们也接了一些单子，但是中国软件外包服务提供商必然不满足仅仅提供初级的软件编码、软件测试等初级外包服务，逐步向软件产业价值链的高端转移，实现从初级外包服务提供商向业务合作伙伴的角色转变。这将是“鲤鱼跳龙门”的精彩一跃。

四、范围经济的考虑

先看看范围经济的概念，当两个或多个产品生产线联合在一个企业中生产比把它们独立分散在只生产一种产品的不同企业中更节约时，就存在范围经济。范围经济说明的是企业产品多样化从而降低成本的现象。它来源于企业对纵向生产过程各阶段技术知识、管理知识和经营信息的充分利用。首先我们可以把不同阶段的产品看成为不同的产品，在许多产业中小企业即使只生产和经营纵向生产过程某一阶段的产品，它掌握的技术、经营知识和信息并不只限于本阶段，为了使生产和经营正常进行，它必须了解或掌握上、下游各阶段技术特点、经营特点和信息，这些信息并不是无成本的，因此这些成本是要计算的，这就存在着不同产品范围经济的可能性了，可以证明这个观点的例子是世界商业史上的多样化企业的形成大多数是通过兼并或收购的办法进入新领域，它们的优势正在于它所拥有的这些无形资产，更主要的是因为企业自己具有相应的技术知识和经营能力，完成这些活动无需增加更多的技术投入等等，利用被兼并企业在不熟悉的领域寻求发展。则企业是否选择软件外包的一个考虑因素是看它所掌握的技术经营管理知识的程度和信息费用的大小。

五、中国软件外包业的道路

通过以上的分析，我们发现全球软件外包业已成为一块大蛋糕，而且这块蛋糕必将越来越大。目前，中国只在这项业务中分得很小的一部分，这与我国现在经济的发展是不协调的。我们国内的企业要怎样努力才能在全球的软件外包中站有一席之地呢？

首先是把目标定位于中小企业客户，在这一市场上软件服务需求巨大；其次是营造卖方市场，进行市场调研设定目标客户，发掘客户需求；最后，先从国内行业领域入手，然后再进入欧美行业领域。